¿CÓMO FUNCIONA?

Reclamación paso a paso para lograr tu indemnización.

Aquí tienes los pasos más comunes para orientarte sobre todo el recorrido:

DILIGENCIA FORMULARIO






Hemos pensado algunas preguntas para que, respondiendo a un sencillo formulario, podamos analizar tu caso.

Puedes contestarlo desde tu computador o desde el celular.




ENVÍA DOCUMENTACIÓN


Adjunta la documentación o envíala por correo electrónico.

¿Cuál? Siempre necesitamos la póliza, así como las comunicaciones que hayas enviado a la aseguradora y las respuestas que te hayan dado.

Lo demás dependerá de la materia de tu reclamo. Envíanos todo lo que esté relacionado con tu caso.

¿No tienes todos los documentos? ¡No importa! Igual contáctanos.

ESTUDIO DEL CASO




Nuestro equipo legal estudia tu caso con la información enviada.

Una vez analizamos tu caso, te enviamos un informe sobre tus posibilidades para reclamar.

Si estás de acuerdo, te pediremos una autorización y daremos inicio al trámite de tu reclamación.


RECLAMACIÓN DIRECTA A LA ASEGURADORA

Primero intentamos una solución amistosa.

Si la aseguradora reconoce el pago de la indemnización, ¡celebramos contigo!

Si no, reclamamos judicialmente. En Reclamo Seguro nos comprometemos con tu caso hasta el final.

RECLAMACIÓN JUDICIAL




Si la reclamación directa no tiene éxito, acudimos a los mecanismos judiciales para obtener una sentencia que pueda obligar a la entidad a pagar la indemnización.


RECIBE INDEMNIZACIÓN




Una vez que llegamos a un acuerdo o ganamos la demanda, pagas nuestros honorarios y recibes tu indemnización.